Telefonul Vârstnicului relevă topul nevoilor seniorilor la nivel național în perioada stării de urgență

Redactia Saptamana Medicala

    3133 de apeluri înregistrate la
    Telefonul Vârstnicului în perioada stării de urgență

    În topul motivelor au fost procurarea cumpărăturilor și îngrijirea la
    domiciliu
    Este nevoie de sprijin pentru vârstnicii din România și după 15 mai

 

București, 19 mai – În perioada 16 martie – 14 mai 2020, declarată oficial ca stare de urgență
impusă de pandemia coronavirusului,  Telefonul
Vârstnicului
, singura linie telefonică națională, gratuită și confidențială
dedicată seniorilor din România, a înregistrat zilnic de cinci ori mai mulți
apelanți noi și un număr dublu de interacțiuni, comparativ cu perioada
anterioară. Cele 3.133 de interacțiuni
cu persoane din toată țara au relevat problemele cu care se confruntă
vârstnicii și importanța serviciilor sociale dedicate persoanelor vârstnice,
care răspund unor nevoi existențiale care nu se opresc la 15 mai. În perioada
analizată, 900 de persoane au beneficiat de consiliere, îndrumare, informații
practice sau sprijin emoțional oferite de Telefonul Vârstnicului printr-o
echipă specializată. 

 


  Telefonul Vârstnicului relevă topul nevoilor seniorilor la nivel național  în perioada stării de urgență


Telefonul Vârstnicului a identificat și cartografiat în timp real nevoile
urgente exprimate de vârstnicilor din toată țara în cele 8 săptămâni. Aproape jumătate dintre cei care
au apelat la Telefonul Vârstnicului sunt oameni care locuiesc singuri (43%). Din
totalul apelanților, 69% sunt femei. Când vine vorba de mediul din care
apelează, 74% sunt din orașe mari, inclusiv București, știut fiind faptul că în
mediul urban singurătatea este mai accentuată.

 

Principalele motive pentru care cei mai mulți
dintre vârstnici au apelat linia specială sunt despre cum pot să obțină ajutor
material, cum ar fi alimente, medicamente, igienico-sanitare, informații utile
referitoare la servicii publice în perioada
pandemiei, cumpărături livrate acasă, îngrijire și sprijin practic la
domiciliu, dar și informații medicale. Noile tipuri de solicitări adresate în
perioada menționată se referă la facilitarea cumpărăturilor și consiliere
psihologică prin telefon.

În contextul pandemiei, am
observat că s-au accentuat sentimentele de izolare, de neputință sau de
inutilitate. Stările predominante au fost cele de disconfort, anxietate sau
deprimare, dar și acutizarea simptomelor specifice tulburărilor pre-existente.”  
Ioana Bejan, psiholog la Telefonul Varstnicului

Am sunat la Telefonul
Vârstnicului, am cerut un psiholog și mi s-a dat o doamnă psiholog foarte
drăguță care mi-a redat liniștea. Vă mulțumesc din suflet pentru munca pe care
o depuneți și pentru tot ajutorul pe care-l oferiti vârstnicilor
”, a spus
dna. B.E., 80 ani, beneficiar al serviciului de consiliere psihologică.

 


  Telefonul Vârstnicului relevă topul nevoilor seniorilor la nivel național  în perioada stării de urgență

Pentru a răsunde tuturor
solicitărilor și a oferi sprijin emoțional sau consiliere psihologică, echipa
Telefonul Vârstnicului, compusă în mod curent din 3 specialiști în asistență
socială și 15 voluntari care ajută la alinarea singurătății, a fost extinsă în
contexul numărului record de apeluri, prin prestația part-time a 6 psihologi și
alăturarea altor 8 psihologi în echipa de voluntari. Echipa semnalează faptul
că nevoile existențiale ale multora dintre seniori,
relevate de perioada crizei, nu se opresc odată cu ridicarea stării de urgență:

 

Faptul că au sunat mai mulți
vârstnici în perioada această este o consecință directă a izolării și
distanțării sociale impuse de pandemia de Covid-19. Însă, chiar dacă starea de
urgență a fost ridicată, distanțarea socială rămâne în continuare o măsură de
protecție recomandată, mai ales pentru această categorie de vârstă. Așadar,
nevoile vârstnicilor – fie ele de ordin psihologic, fie material – nu vor
dispărea, cel mult se vor atenua, dar ele rămân prezente, în schimb
inițiativele sprijin se vor restrânge
”, a declarat Roxana Molocea,
coordonator al proiectului Telefonul
Vârstnicului
.

 

Telefonul
Vârstnicului – 0800 460 001
– poate fi apelat gratuit de luni până vineri
între orele 08.00 – 20.00 și sâmbăta între 08:00 – 16:00. Linia poate fi
accesată și de persoanele care doresc să semnaleze un abuz sau o situație
dificilă în care se află o persoană în vârstă. De la lansarea proiectului, în
octombrie 2015, au fost înregistrate peste 41.000 de interacțiuni telefonice,
inițiate de aproape 8.100 de apelanți unici. Acest serviciu fost desemnat cel
mai bun proiect de Servicii de Asistență Socială din România la Gala Societății
Civile din 2019.

Telefonul Vârstnicului este susținut în 2020 prin finațare din partea Hochland România și
Fundația Vodafone România, precum și din donații individuale.

 

Despre Fundația Regală Margareta
a României

Fundația Regală Margareta a
României este o organizație neguvernamentală care sprijină copii, tineri și
vârstnici prin intervenții durabile, bazate pe schimbul de experiență și valori
între generații. De-a lungul celor 30 de ani de activitate, Fundația a dezvoltat
numeroase proiecte în domeniul educației, dezvoltării comunității, societății
civile, sănătății și culturii, proiecte ce și-au adus contribuția la reînnoirea
spirituală și socială a României. Încă din anul 1993, Fundația a venit în
sprijinul vârstnicilor din România prin programe menite să combată izolarea și
singurătatea și să ajute la creșterea calității vieții acestora, precum Fondul
pentru Vârstnici, Seniorii Noștri, Clubul Seniorilor, Niciodată Singur,
Campania Flori pentru Suflet, Telefonul Vârstnicului, Centrele Generații
.
Astfel, peste 185.000 de persoane vârstnice au primit sprijin din partea
Fundației de-a lungul timpului. Mai multe informații pe  www.frmr.ro , www.telefonulvarstnicului.ro 

 

Contact

Ioana Petrea – Director
Fundraising & Comunicare

Email:
ioana.petrea@principesa.ro – Mob: +40 (0)723 299 448

Sursa

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *